プライバシーポリシー - 奥尻ワイン3本以上で送料無料／函館ワインショップ丸又和田商店（旧名ワインショップ・ワダ) 【有限会社ワインのワダ】

プライバシーポリシー

有限会社ワインのワダ（以下「当社」といいます。）は、インターネット、モバイル等のメディアを活用し、企業や個人にとって有意義な場を提供しております。当社では事業運営上多くのお客様や従業者の個人情報を取扱うこととなるため、個人情報を適切に保護することが重要な社会的責務と強く認識し、この責務を果たすため、以下の個人情報保護方針を定め、役員および従業員に周知し、この方針に従い個人情報の保護に努めます。

１．法令の遵守
当社は、個人情報に関連する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
また、当社の管理の仕組みに、これらの法令及びその他の規範を常に適合させます。
２．個人情報利用目的の制限および収集
当社は、個人情報の取得・利用に際して、その利用目的を明確にし、本人の同意を得たうえで利用目的の達成に必要な範囲内で適法かつ公正な手段によって取得・利用を行います。また、当社が保有している個人情報は、本人の同意を得ずに目的外利用、第三者への提供・開示は行いません。ただし、法令に基づく場合や、人命、身体又は財産などの保護のために必要な場合は、この限りではありません。
また当社においてはこれらの取り組みを確実にするため、目的外利用を行なわないための措置を講じ、従業者等の教育を徹底してまいります。

◆個人情報の利用目的

  • １） 当社が保有する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
    • i．お客様に関する個人情報
      • (1) お客様との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
      • (2) 取扱製品・サービスに関する情報、宣伝物等のご提供
      • (3) 取扱製品・サービスのご提案、販売・サービス窓口のご紹介等
      • (4) セミナー・展示会等のイベントご案内、セミナー申込の方への対応
      • (5) 取扱製品のバージョンアップ・リビジョンアップの情報のご提供
      • (6) 保守・サポートのご提供
      • (7) ショッピングモール、コンテンツその他の情報提供サービス
      • (8) マーケティングデータの調査、統計、分析のため
      • (9) 金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者への提供
      • (10) その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
    • ii．お取引先に関する個人情報
      • (1) お取引先との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
      • (2) お問い合せまたはご依頼への対応
    • iii．従業員に関する個人情報
      • (1) 給与、社会保険、福利厚生等の各種手続き
      • (2) 人事・労務管理業務への対応
    • iv．採用応募者の皆様に関する個人情報
      • (1) 採用に関する情報・資料のご提供
      • (2) 採用選考・入社内定者へのご連絡
      • (3)　お問い合せまたはご依頼への対応
    • v．お取引様から受託にて提供を受けた個人情報
      （当情報については、開示対象個人情報ではありません）
３．個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止及び是正に努めます。
４．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、内部監査及びマネジメントレビューの機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
５．苦情及び相談受付け窓口
当社は、個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付けて、適切な対応を行います。あらかじめお知らせした当社対応窓口までお申し出ください。
【個人情報お問合わせ窓口】
社名 : 有限会社ワインのワダ
住所 : 040-0051 北海道 函館市弁天町１４番１１号
mail : wine-wada@ncv.jp

制定：２０１２年０２月０１日
有限会社ワインのワダ
和田 一明

個人情報の取り扱いについて

１．個人情報の利用目的について
当社が保有する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。
  • １）お客様に関する個人情報
    • (1) お客様との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
    • (2) 取扱製品・サービスに関する情報、宣伝物等のご提供
    • (3) 取扱製品・サービスのご提案、販売・サービス窓口のご紹介等
    • (4) セミナー・展示会等のイベントご案内、セミナー申込の方への対応
    • (5) 取扱製品のバージョンアップ・リビジョンアップの情報のご提供
    • (6) 保守・サポートのご提供
    • (7) ショッピングモール、コンテンツその他の情報提供サービス
    • (8) マーケティングデータの調査、統計、分析のため
    • (9) 金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者への提供
    • (10) その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
  • ２）お取引先に関する個人情報
    • (1) お取引先との業務上の連絡、契約の履行、履行請求等
    • (2) お問い合せまたはご依頼への対応
  • ３）従業者に関する個人情報
    • (1) 給与、社会保険、福利厚生等の各種手続き
    • (2) 人事・労務管理業務への対応
  • ４）採用応募者の皆様に関する個人情報
    • (1) 採用に関する情報・資料のご提供
    • (2) 採用選考・入社内定者へのご連絡
    • (3) お問い合せまたはご依頼への対応
  • ５）お取引様から受託にて提供を受けた個人情報
    　　　　　（当情報については、開示対象個人情報ではありません）
　
２．個人情報の第三者提供について
当社は、収集した個人情報を適切に管理し、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
  • １）法令に基づく場合
  • ２）人の生命、身体または財産保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • ３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • ４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
３．個人情報の委託について
当社は、業務遂行に必要な範囲内において秘密保持契約を締結した企業に業務を委託することがあります。ただし、その場合には十分な個人情報保護の水準を満たす企業を選定いたします。
４．個人情報の利用目的の通知、開示・訂正等のご請求手続について
開示対象個人情報については、保有個人データの本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示・訂正等（内容の訂正、追加または削除）、利用停止等（「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」）の求めに対応させていただいております。
  • １）開示等の求めの申し出先、提出していただく書面等
    開示等の求めは、電話又は電子メールにて下記までお申し付けください。開示等の求めに際して提出していただく書面等については、その際にご案内いたします。
    ■　電話による場合
    0138-32-6545
    有限会社ワインのワダ　「個人情報問い合わせ係」
    ■　電子メールによる場合
    wine-wada@ncv.jp
  • ２）開示等の対応に際して、以下の本人確認を実施させていただきます。
    • ＥＣサービスご利用のお客様（運用会社様）：氏名、登録会社名
    • ＥＣサービスご利用のお客様（加盟店様）：氏名、登録会社名
    • ＥＣサービスご利用のお客様：氏名、ID
    • 採用に応募された方：氏名、所属学校（会社）名
  • ３）手数料について
    • (1)1回の申請ごとに下記手数料、郵送料が必要です。
      手数料：1,000円
      郵送料：600円（内訳：定形80円、書留420円、本人限定受取郵便100円)
      (平成21年7月1日現在)
      ※上記郵送料は国内郵便の場合の費用です。国外への郵送の場合は、実費をご負担いただきます。
    • (2)手数料等の支払方法
      費用のお支払方法は、手数料および郵送料分の郵便定額小為替を申請書類に同封してください。
      (郵便局にお支払いいただく手数料は申請者のご負担です。また、郵便定額小為替は無記名でお願いします。)
      なお、郵送料は郵便定額小為替に代えて同額分の切手でお支払いいただくこともできます。その場合も、手数料1,000円は郵便定額小為替でお支払いください。
５．当社ウェブサイトご利用について
  • １）当社のウェブサイトは、個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
    SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、当社のウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。
    Microsoft Internet Explorer､Netscape NavigatorといったSSL対応のブラウザをご利用下さい。
  • ２）本ウェブサイトをスムーズにご利用いただくために、本サイトでは、クッキーと呼ばれるシステム使用しています。これにより当社がお客様の個人情報を得ることはありません。
  • ３）本ウェブサイトでは、利便性向上及びサイト改善のために、サイト訪問者のアクセス履歴情報を収集しております。なおこの情報は、個人情報と同様に保護されます。
  • ４）当社は、本ウェブサイトにリンクされている他社が管理するウェブサイトにおける個人情報の保護、内容、安全性等について、保証、推奨等するものではなく、何ら責任を負いません。
    リンク先の個人情報保護につきましては、リンク先のウェブサイトの内容および利用条件等をご自身でご確認下さいますようお願いいたします。
６．個人情報の提供の任意性について
個人情報の提供は任意ですが、提供いただけない個人情報の種類によっては事務手続き等に支障をきたす場合がありますので、予めご了承ください。
７．個人情報に関するお問い合せ、苦情のお申し出は以下の窓口へご連絡下さい。
なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますのでご了承ください。
８．個人情報保護管理者
当社は以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・共同利用・管理いたします。
  • 個人情報保護管理者
  • 和田 一明

＜個人情報お問合せ窓口＞
社名 : 有限会社ワインのワダ
住所 : 040-0051 北海道 函館市弁天町１４番１１号
mail : wine-wada@ncv.jp

返品について

返品Aパターンについて

商品到着後８日以内の未使用品に限り、送料お客様ご負担で返品・交換をお受けします。 ・以下の場合は返品不可　1.食料品　2.DVD開封後　3.下着類（靴下含み、色柄付きのＴシャツ含まず。）　4.飲食料品（サプリメントは含まず。）

返品を希望されます方はメールまたは電話にてご連絡ください。 万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。 但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またサイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

返品Bパターンについて

ワインはその性質上、ご返品はお受けいたしません。しかし、ご依頼品と違う商品が届いた場合は商品到着後３日以内に電話連絡の上お手数ですが、着払いにて相違品をお送り下さい。その他の商品は未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

ワインはその性質上、ご返品はお受けいたしません。しかし、ご依頼品と違う商品が届いた場合は商品到着後３日以内に電話連絡の上お手数ですが、着払いにて相違品をお送り下さい。その他の商品は未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。基本的に返品不可となります。

ワイン・お酒は20歳になってから ( 未成年者の飲酒は法律で禁止されています )



■ ご注文について

ショッピングカート,電話,FAX
となります。
　電話によるご注文は、日曜日・祝日を除く10:00〜19:00にお願いいたします。
　実店舗「ワインショップ丸又和田商店」
(函館市弁天町14-11)の営業時間(13:00〜18:00)と定休日(日曜・水曜・祭日)とが違っておりますので
ご注意ください。
 


■ お支払いについて

　あらかじめメールで商品代金・消費税・送料等を含めた金額をご連絡いたしますのでお支払い下さい。
次のお支払い方法をご利用いただけます。

★代金引換 ／ 現金 
   ゆうパック(郵便局)にて発送いたしますので、あらかじめメールにてご連絡した金額を、商品到着時に配送員へ 現金にてお支払い下さい。
当分の間、代引き手数料・無料とさせていただきます。ご注文のときに「注文者情報の入力」画面にて、決済方法の入力は現金・  代金引換  をお選び下さい。

★銀行振込
あらかじめメールにてご連絡した金額をお振込下さい。振込先は次の３ヶ所がご利用できます。なお、振込手数料はお客様にてご負担下さい。お振込控えは紛失されないようご注意下さい。

みずほ銀行函館支店（普通）１６０３９１１
　有限会社ワインのワダ

入金の確認に数日かかりますが、入金が確認できましたなら発送予定日等をメールにてご案内いたします。
入金確認後、４営業日以内の発送をこころがけておりますが、それ以上に出荷が遅れる場合はその旨をご連絡申しあげます。
また、発送後にメールにて到着予定日等についてご連絡を差し上げますのでご確認下さい。
なお、７日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


■ お問い合わせ

  お問い合せは、E-mail・電話・FAX にて承ります。

E-mail：wine-wada@ncv.jp
電話：0138-76-4422　 
FAX : 0138-23-2650

サイト運営：有限会社ワインのワダ
運営責任者：和田一明（わだ・かずあき）

　電話でのお問合せ時間：10:00〜19:00 （日曜日・祝日は除く）
E-mail、FAX は24時間受付しておりますが、ご返事は次営業日以降となります。
実店舗「ワインショップ丸又和田商店」
   函館市弁天町14-11  の営業時間（13:00〜18:00）と定休日(日曜・水曜・祭日) とが違っておりますので
ご注意ください。
    
  


■ 発送について

  ゆうパック（郵便局）にて発送いたします。お届け時間について指定できます。午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時。ただし時間指定された場合でも事情により指定時間内にお届けできない事もございます。（但し、離島・一部地域を除く）

　お届け希望日のご指定は、日数に余裕を持ってご注文下さい。交通事情・品切れ等によりお受けできない場合があります。

 代金引換はご注文日より、銀行振込の場合はご入金確認日より、４営業日以内の発送をこころがけております。
ただし、品切れ場合入荷後の出荷となりますので、発送および到着予定等はメールにてご連絡いたします。
 


■ 配送料金について

 北海道新幹線開業記念ＳＡＬＥ中
 奥尻ワイン３本以上買うと送料無料
　

  全国一律　１配送先へ 12本まで
　　　   送料1､000円(税込）
     13本以上は送料2000円(税込）
  商品代金合計金額(税抜）
　  税抜10､000円以上は
            『 送 料 無 料 』


■ クール便について

  夏場の配送中は気温上昇のため「ワインの液漏れ事故」が多く発生いたします。この為クール便のご利用をおすすめいたします。クール便は送料のほかに別途200円(税込)のクール代が加算されます。
なお、クール便をご使用されないで「ワイン液漏れ事故」が発生いたしましても、補償は一切応じかねますのであらかじめご了承下さい。
 


■ ワインの梱包について

ワインが割れない程度の最小限にいたします。１本１本ワインを緩衝材で巻くなどの過剰な梱包は、ゴミを大量に出してしまうためできるだけ控えます。
ラベル等が気になる方は、ご希望によりワインを袋に入れて保護いたしますので、あらかじめご連絡ください。
また、外函は一度配送に使用したものを、お客様への配送用として再利用する場合がございます。資源の有効活用ですのでご理解ください。  
 


■　ネットショップでの販売

ネットショップでの販売価格・キャンペーンなどは、実店舗でおこなっているものと違っておりますのでご注意ください。
商品の在庫につきましては、実店舗と共有しております関係上、ネットショップの在庫数が確保されていない場合があり、急な出荷にて品切れが発生する場合があります。
また、ワインの年号・ラベル等の予期せぬ変更があり画像・コンテンツなどの更新が間に合わないことがあります。あらかじめご了承ください。

 ワイン・お酒は２０歳になってから。
未成年の飲酒は法律で堅く禁じられております。
販売には、年齢確認をお願いしております。

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